A inovação no setor de varejo está avançando rapidamente, e o comércio agentic, que utiliza inteligência artificial para realizar tarefas em nome das pessoas, está se transformando de uma ideia para uma realidade. No ano passado, ferramentas para facilitar a compra por meio de agentes foram apresentadas, e os pagamentos realizados por esses agentes se tornaram mais simples e seguros com a criação do Protocolo de Pagamentos de Agentes. A visão é que o futuro do comércio agentic seja aberto, colaborativo e voltado para o sucesso de todos.
Hoje, foi anunciado o lançamento do Protocolo Universal de Comércio, uma nova norma aberta para o comércio agentic. Esse padrão funciona durante toda a jornada de compra, desde a descoberta de produtos até o suporte pós-compra. O Protocolo Universal estabelece uma linguagem comum para que agentes e sistemas possam interagir de maneira integrada com consumidores, empresas e provedores de pagamento. Assim, em vez de criar conexões específicas para cada agente, o protocolo permite que todos eles interajam de forma mais fácil e eficiente. Além disso, o UCP é projetado para ser utilizado em diferentes áreas do comércio e é compatível com protocolos já existentes, como o Protocolo de Pagamentos de Agentes e o Protocolo de Contexto de Modelos.
Este novo protocolo foi desenvolvido em parceria com grandes nomes do setor, incluindo Shopify, Etsy, Wayfair, Target e Walmart. Além disso, mais de 20 outras empresas, como Adyen, American Express, Best Buy, Flipkart, Macy’s, Mastercard, Stripe, The Home Depot, Visa e Zalando, também apoiam essa iniciativa, mostrando um forte compromisso com a inovação e a melhoria da experiência de compra.
